IP Telefonie

Mit der Umstellung auf All-IP entsteht akuter Handlungsbedarf, da weder eine vorhandene ISDN- noch analoge Infrastruktur den neuen IP-basierten Anschluss unterstützen. Befreien Sie sich daher vom Auslaufmodell ISDN. Die MIKATEL Telefonanlage ist die innovative Telefonlösung für dieses Problem. Wir beraten Sie gerne und stellen Ihnen eine maßgeschneiderte IP Telefonie bereit. Durch die kurzen Kommunikationswege, die Mobilität und die flexible Skalierbarkeit gewährleisten Sie Produktivität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit in Ihrem Unternehmen. Wer will denn schon nicht trotz Stromausfall erreichbar sein?

Wir bieten Ihnen folgendes Leistungspaket an:

Outlook Integration

Mittels eines Outlook Plug-Ins können Sie u. a. aus Outlook heraus telefonieren oder IM Nachrichten versenden.

Smartphone App

Erleben Sie alle Vorteile der Festnetztelefonie auf Ihrem Smartphone und behalten Sie auch unterwegs Ihre gesamte Geschäftskommunikation im Blick.

Webmeeting

MIKATEL eröffnet Ihnen einen virtuellen Konferenzraum, um sicher Dokumente auszutauschen oder gemeinsam Präsentationen zu erstellen.

PC & Notebook

Sie können per Mausklick Anrufe entgegennehmen, weiterleiten und eine Fülle weiterer praktischer Funktionen schnell und sicher am PC ausführen.

Telefon

Sie können auch den CTI Modus (Computer Telefonie Integration Modus) aktivieren und so über ein Telefon an Ihrem Arbeitsplatz telefonieren.

Headset

Benutzen Sie ein funktionales Headset: Sie können einfach zwischen den Audioquellen "Headset" und "Lautsprecher" hin und her wechseln.

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Parallelruf – Für Home-Office steht nichts mehr im Weg

Nun ist Schluss mit der manuellen Aktivierung oder Deaktivierung der Rufumleitung. MIKATEL ermöglicht die Verteilung der Gespräche - einfach und schnell – an ein Endgerät Ihrer Wahl. Durch die parallele Anrufsignalisierung sind Sie jederzeit und von überall erreichbar. Dabei können Sie eine beliebige externe Festnetz- oder Mobilfunknummer hinterlegen, sodass Sie auch auf Ihrem Smartphone erreichbar bleiben. Falls Sie dies nicht mehr wünschen oder im Urlaub sind, können Sie den Parallelruf jederzeit von unterwegs deaktivieren. Und das mit nur einem Klick!

Fax2Mail und Mail2Fax

Der rechtssichere Dokumentenaustausch per Fax gehört nach wie vor zum Unternehmensalltag. Darum bieten wir eine internetbasierte Fax-Lösung, welche sich mit allen sicherheitsrelevanten Vorteilen des klassischen Faxversandes verbindet. Die hochgeladenen Daten können bequem über das Internet versendet bzw. empfangen werden. Durch Fax2Mail und Print-to-Fax profitieren Sie von einer reibungslosen Kommunikation ohne Medienbrüche. Die rechtskonforme Lösung auch für Betriebe, die viel faxen. Nie wieder Papierstau und Sendefehler! Wir beraten Sie gerne.

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Interaktive Sprachmenüs

Interaktive Sprachmenüs bieten Ihnen eine komfortable Möglichkeit, eingehende Anrufe nach ihren Anliegen vorab zu qualifizieren und automatisiert an den richtigen Ansprechpartner weiter zu leiten. Zunächst kann der Anrufer per Tastendruck entscheiden, welche Option er für sein Anliegen wahrnehmen möchte. Je nach Angelegenheit wird der Anrufer an den Ansprechpartner weitergeleitet. Somit bieten Sie eine professionelle Ansage, welche die Erreichbarkeit verbessert. Der Kunde wird dies wertschätzen!

Zeitgesteuertes Anrufmanagement

Die integrierte Zeitsteuerung ermöglicht eine individuelle Call-Routing Ihrer Telefonanlage. Tageszeit und Wochentag können Sie selbst bestimmen. Das heißt, dass Sie außerhalb der Geschäftszeiten einen guten Morgen oder Abend wünschen können. So vermeiden Sie langweilige Warteschleifen und bieten einen interessanten und tagesbezogenen Infodienst.

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Schnittstellen für mehr Flexibilität

MIKATEL ermöglicht Ihnen Ihre neue Telefonanlage mit anderen Anwendungen zu verknüpfen oder sie durch geeignete Anwendungen zu steuern. Das heißt, dass eine Vielzahl an Schnittstellen verfügbar ist. Wir beraten Sie gerne bei der Optimierung Ihrer Telefonanlagen. Ganz gleich, ob es sich um Gesprächsaufzeichnungen, Datenbanksteuerungen oder Schnittstellen zu Ihrem Alarm-, Zugangs-, und Kassensystem handelt.

Vorteile MIKATEL

So funktioniert MIKATEL

Die virtuelle Telefonanlage MIKATEL wird nicht lokal in Ihrem Unternehmen installiert, sondern in unseren ausfallsicheren Hochleistungsrechenzentren betrieben. Mittels VoIP-Technologie ist die Telefonanlage per Internet erreichbar. So sind Sie unabhängig vom Standort für Ihre Kunden und Geschäftspartner stets erreichbar.

Weltweit abrufbar

Telefonieren Sie weltweit mit bester Sprachqualität. Sie können MIKATEL jederzeit und weltweit nutzen, unabhängig vom Standort. Der Zugriff erfolgt über das Internet (per Smartphone, Laptop oder Computer).

Modernste Technologie

Neue Updates werden kostenlos für Sie zur Verfügung gestellt, so bleibt Ihre Telefonanlage immer aktuell und erfüllt stets alle Ansprüche, die an eine High-End Telefonanlage gestellt werden können. Sparen Sie sich die Kosten für Hardware, die schnell veraltet und seien Sie immer auf dem neusten Stand.

Leichte Bedienung

Die intuitive Benutzeroberfläche von MIKATEL garantiert eine einfache und schnelle Bedienung. Zudem können Sie am Computer alle Einstellungen selbst einrichten und ändern.

Sicherheit

Da MIKATEL in Hochsicherheitsrechenzentren betrieben wird, ist Ihre Telefonanlage abhör- und ausfallsicher. Sensible Geschäftsdaten sind so optimal geschützt.

Mobil

Sie sind mit MIKATEL immer erreichbar und können dabei beliebige externe Festnetz- oder Mobilfunknummern hinterlegen, sodass Sie auch auf einem Smartphone Ihrer Wahl unter der gewohnten Büronummer für Ihre Kunden erreichbar sind.

 

Was ist nun für Sie wichtig?

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Kommunizieren Sie vor der Umrüstung mit uns über Ihr Anliegen und rüsten Sie Ihren vorhandenen Telefonanschluss nicht ohne Rücksprache mit uns um. Unter Umständen kann eine unkoordinierte Umstellung zu einem längeren Ausfall Ihrer Internetverbindung führen.

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Warten Sie nicht bis Ihr Anbieter auf Sie zukommt sondern sprechen Sie uns jetzt an! Wir stellen vermehrt fest, dass die Telefonanbieter sehr kurzfristig mit einem Umstellungsangebot auf Sie zukommen oder Ihren vorhandenen Anschluss kurzfristig kündigen. Ihnen bleibt damit häufig keine Zeit Alternativen zu prüfen.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung und weitere Informationen

Adresse

Erkrather Strasse 162, 40233 Düsseldorf

Telefon

0211 54589090

E-Mail

info@mikatel.de