Investitionen in die moderne Kommunikationstechnologie „Voice over Internet Protocol“, kurz VoIP-Telefonie, haben bereits zugenommen
Nicht zuletzt die Erreichbarkeit für die Bürger und die Zukunftsfähigkeit der modernen VoIP-Telefonie-Lösung stellen Argumente für den Wechsel auf VoIP für die Öffentliche Verwaltung in Städten und Gemeinden dar. Zudem hat Corona-Pandemie aufgezeigt, dass Kommunikationsprozesse dringend digitalisiert werden müssen, damit die Arbeitsfähigkeit sowie telefonische Erreichbarkeit auch in Krisenzeiten gewährleistet werden kann.